AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

Das wichtigste vorweg: Wir bürgen durch transparente Bewertungen, Forum und Beratungstelefon, sowie regelmäßige Qualitätskontrollen für unsere Pflanzen. Service wird bei uns groß geschrieben. Sollten Sie wider erwarten dennoch einmal nicht zufrieden sein, finden wir eine kulante Lösung.  

1a. Wodurch kommt der Vertrag zustande?
Die Bestellung gilt als Vertragsangebot. Nach Eingang unserer Auftragsbestätigung bei Ihnen oder Ausführung der Bestellung innerhalb eines angemessenen Zeitraums gilt der Vertrag als zustande gekommen. 

1b. Wann kommt meine Bestellung und wohin wird geliefert?
Unser Pflanzenversand erfolgt in der Zeit vom 23. März 2015 und geht bis 28. Oktober 2015.

Der Saatgutversand erfolgt ganzjährig.

Die Lieferzeiten für Pflanzen richten sich nach der Reihenfolge des Eingangs Ihrer Bestellung und betragen in der Zeit von März bis Juni ca. 2 bis 6 Wochen, Juli 1 bis 2 Wochen, und von August bis Oktober ca. 1 bis 7 Tage. Wir machen keine Sommerpause! Saatgut wird generell binnen 3 - 10 Tagen verschickt.

Die Lieferung erfolgt ab Gärtnerei Rühlemann´s Kräuter und Duftpflanzen, Daniel Rühlemann, Auf dem Berg 2, 27367 Horstedt an die von ihnen angegebene Lieferanschrift. Der Versand von Saatgut und Pflanzen erfolgt gesondert. Nachlieferung vergriffener Pflanzen und Saatgutes erfolgt nicht. 

Bei Lieferungen ins Ausland bedarf es der Vorauszahlung. Ferner bedarf es bei Pflanzenlieferungen einer schriftlichen Erklärung seitens des Bestellers, dass dieser das Transportrisiko übernimmt. Ausgenommen von der Erklärung sind Dänemark, Belgien, Niederlande, Luxemburg und Österreich  

2. Ist auch alles lieferbar?
In der Praxis sind über 95% der Pflanzen bzw. des Saatgutes lieferbar. Auch wenn einige Pflanzen oder Saatgut aus Ihrer Bestellung z.Zt. nicht lieferbar sein sollten - wir liefern immer, was da ist! Nachsendungen von vergriffenen Pflanzen bzw. Saatgut erfolgen nicht. In diesem Fall ist eine neuerliche Bestellung erst nach ca. 8 Wochen bei als "ausverkauft" gekennzeichneten Artikeln sinnvoll. Teillieferungen werden von uns nicht gemacht. Es sei denn dieses wird von Ihnen auf Ihre Kosten ausdrücklich gewünscht.

Die Lieferbarkeitsangaben im Onlineshop werden täglich aktualisiert. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass es trotzdem kleine Differenzen in den tatsächlich lieferbaren Sorten geben kann. Solange Ihre Pflanzenbestellung noch nicht ausgeführt ist, werden Nachbestellungen den vorhergehenden Aufträgen zugefügt.

Für Ware welche wir nicht liefern konnten, und die Sie nochmals bestellen, wird die Versandkostenpauschale erneut in Rechnung gestellt. Jede Bestellung übers Internet oder per email wird spätestens innerhalb von 2 Werktagen bestätigt. Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, müssen Sie davon ausgehen, daß Ihre Bestellung bei uns nicht angekommen ist, bzw. unsere Bestätigung an Sie aus Gründen die außerhalb unserer Verantwortung liegen, nicht zugestellt werden konnte. In diesem sehr selten vorkommenden Fall sollten Sie die Bestellung nochmals verschicken, jedoch mit dem deutlichen Vermerk 'BESTELLUNG LIEGT EVENTUELL SCHON VOR'.

Empfehlenswert ist auch das Newsletterabonnement: Sie werden dort über Rabattaktionen, Seminare, Events und neue Pflanzen informiert, vor allen anderen.

3. Wie setzen sich die Preise zusammen?
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zzgl. Versandkosten. Bei Abholung der Ware in unserer Gärtnerei entfallen natürlich die Versandkosten. Selbstabholer erhalten 10% Rabatt. 

4. Wie kann ich bezahlen?
- auf Rechnung: Überweisung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Nur innerhalb Deutschlands. 
- per Lastschrift: Die Abbuchung erfolgt zum Versandzeitpunkt (nur innerhalb Deutschlands möglich)
- per Vorauskasse auf unser Geschäftskonto 
- per Kreditkarte: Wir akzeptieren Eurocard, Mastercard und VISA als Zahlungsmittel für Versandware.

Wir behalten uns das Recht vor in Einzelfällen bestimmte Zahlungsarten auszuschliesen. Kosten für Rückbuchungen durch fehlerhafte Angaben oder unbegründete Beanstandungen des Kunden sind anteilmäßig vom Kunden zu tragen. Bei Rückgabe oder Nichteinlösung von Lastschriften ermächtigt der Kunde die Bank hiermit unwiderruflich dem Betriebsinhaber Daniel Rühlemann Auskunft über seinen Namen und die Anschrift zu erteilen. Bei Mahnungen müssen wir Ihnen eine Gebühr in Höhe von 5,00€ berechnen.

5. Was passiert, wenn ich nicht da bin?
Bitte geben Sie unbedingt an, in welchem Zeitraum Sie länger als 2 Tage verreist sind! Falls die Pflanzen zu uns zurückkommen, müssen wir sie trotzdem in Rechnung stellen.

6. Gibt es Versandkosten/Verpackungskosten?
Wir tragen den Grossteil der Kosten für sorgfältige Verpackung, Versand und zuverlässige Zustellung der von ihnen bestellten Ware. Verpackungskosten fallen für Sie nicht an. Ihr Versandkostenanteil  beträgt pro Lieferung für Pflanzen nur  EURO 6,90 und für Saatgut nur EURO 2,90 innerhalb Deutschlands. Für Sendungen ins Ausland gelten die nachfolgenden Konditionen. Die Umsatzsteuer ist in unseren Preisen bereits enthalten. Bei gleichzeitigem Bestellen von Saatgut und Pflanzen werden beide Versandpauschalen fällig.

Der Mindestbestellwert beträgt EURO 10,- pro Auftrag, egal ob Sie nur Saatgut oder nur Pflanzen oder aber Saatgut und Pflanzen gemeinsam bestellen.

Bestellungen werden ohne Auftragsbestätigung ausgeführt, soweit sie telefonisch, per Fax oder per Post eingehen. Email-Bestellungen und Bestellungen im Onlineshop werden per Email bestätigt.

Außerhalb Deutschlands gelten folgende, abweichende Versandpauschalen:

- EURO 17,00 für Pflanzen nach
Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen,Portugal, Schweden, Slowakei, Spanien, Tschechien, Ungarn

- EURO 10,00 für Saatgut nach
Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Slowakei, Spanien, Tschechien, Ungarn

7a. Ich möchte vom Vertrag zurücktreten bzw ihn widerrufen - wie geht das? 
Gemäß § 13 BGB i.V.m. § 355 BGB steht jedem Verbraucher ein Widerrufsrecht zu. Sie können Ihre Bestellung (Vertragserklärung) binnen eines Monats ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, email) oder durch Rücksendung der Kaufsachen widerrufen. Die Frist beginnt mit Zugang der schriftlichen Widerrufsbelehrung, jedoch nicht vor Erhalt der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflicht nach Aritkel 246 § 2 i.V.m. § 1 Abs. 1 u. 2 EGBGB, sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 S.1 BGB i.V.m Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Frist genügt die Rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Das Widerrufsrecht erlischt spätestens sechs Monate nach Vertragsschluss (§ 355 Abs. 4 BGB).

Der Widerruf ist zu richten an:
Rühlemann´s Kräuter und Duftpflanzen,
Daniel Rühlemann,
Auf dem Berg 2,
27367 Horstedt/ROW.

oder per Fax an 04288-928559,oder per Email an info@kraeuter-und-duftpflanzen.de

Das Widerrufsrecht besteht gem. § 312d Abs. 4 S.1 Nr. 1 BGB nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten wurde.

Pflanzen und Saatgut sind somit vom Rückgaberecht und Umtausch ausgeschlossen, da es sich um verderbliche Ware handelt.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

7b. Wer trägt die Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechts
Paketversandfähige Sachen sind bei Geltendmachung des Widerrufs auf unsere Gefahr zurückzusenden. Gemäß § 312d Abs. 1 S.1 BGB i.v.m. § 357 Abs. 2s.3 BGB , werden Ihnen bei Ausübung des Widerrufrechts  die regelmäßigen Kosten der Rücksendung auferlegt, soweit der Preis der zurückzusendenden Ware eine Betrag von 40,00€ nicht übersteigt. Ihnen werden gemäß diesen gesetzlichen Vorschriften die Kosten ferner auferlegt, wenn der Warenwert 40,00€ übersteigt und Sie die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht haben, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Wir möchten Sie bitte im Falle eines Widerrufs die Ware nicht unfrei an uns zurückzusenden, da wir unfreie Ware nicht annehmen. Kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung, um das Vorgehen zu klären. Vielen Dank.

8. Wie groß sind die Pflanzen?
Geliefert werden Jungpflanzen, - in der Regel in 8 x 8cm und 9 x 9cm Töpfen. Stauden, Kräuter und Gehölzer sind je nach Jahreszeit unterschiedlich gross, so dass wir keine Mindestgrössen nennen können.

Eine Garantie für eine botanisch einwandfreie Bezeichnung ist ausgeschlossen.

Die Pflanzen werden teilweise vor dem Versand zurückgeschnitten oder sind in der Versandzeit eingezogen oder noch nicht richtig ausgetrieben. Das schadet den Pflanzen jedoch nicht. Die Qualität der von uns gelieferten Pflanzen erkennen Sie an dem kräftigen Wurzelballen.

Ihre Pflanzen werden sorgfältig in Papier und Holzwolle verpackt und kommen so gut bei ihnen an. Beim Transport kann es vorkommen, dass die Pflanzen leicht gedrückt  oder Blüten und Blätter auch mal geknickt werden. Auch das ist für die Pflanzen unschädlich, denn ähnliches passiert den Pflanzen ja auch mal in der freien Natur. Sie regenerieren sich wieder. 

9. Wie verwende ich die Pflanzen?
(Haftungsauschluß) Alle von uns verkauften Pflanzen und jegliches Saatgut sind ausschließlich zur Anpflanzung für Zierzwecke bestimmt. Eine darüber hinaus gehende Verwendung ist nur im Rahmen des aktuellen Rechts des jeweiligen Landes zulässig. Alle Hinweise auf Inhaltsstoffe und Gebrauch in den Sortenbeschreibungen haben ausschliesslich informativen Charakter. Die Verwendung geschieht auf eigene Verantwortung.

10. Eigentumsvorbehalt
Mit Ihrer Bestellung erkennen Sie unsere Geschäftsbedingungen als rechtsverbindlich an. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

11. Rechtsgültigkeit/Haftungsausschluss/Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Der Erfüllungsort und Gerichtsstand für das gerichtliche Zivilverfahren ist Rotenburg/Wümme. Sollten einzelne Punkte unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt die Gültigkeit anderer Punkte davon unberührt. Die Gärtnerei Rühlemann´s Kräuter und Duftpflanzen, Inh. Daniel Rühlemann, verweist auf ihren Seiten mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt: Es wird ausdrücklich erklärt, dass wir keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten haben. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten Seiten Dritter auf unsere Internetseiten. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.

Wir übernehmen keine Anwachsgarantien, da die Behandlung nach der Auslieferung der Pflanzen ausserhalb unseres Einflussbreichs liegt. Auch Austriebs- und Keim-Garantie für Samen können wir grundsätzlich nicht übernehmen, da auch hier die Behandlung bei Ihnen zuhause ausserhalb unseres Einflussbereichs liegt.

12. Bildrechte/Textrechte
Alle Bild- und Textrechte liegen bei Rühlemann´s Kräuter und Duftpflanzen, Daniel Rühlemann, Auf dem Berg 2, 27367 Horstedt/ROW. Eine Verwendung ohne vorherige, ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

Stand 20.11.2014